Онлайн-чат с оператором Теле2 – бесплатный консультант

Онлайн-чат с оператором Теле2 идеален в 2 случаях: когда абонент рассчитывает на срочную консультацию или стесняется звонить, заходить в офисы компании. Специалисты мобильной поддержки компетентны в тех же вопросах, что и агенты горячей линии. Практически мгновенно они помогут в решении проблемы, расскажут о состоянии счета или оформят подключение-отключение услуг.

Бесплатный онлайн-чат Теле2

Сервис доступен на официальном сайте компании, в разделе «Поддержка». Онлайн-консультант Теле2 входит в блок проектов «неотложной помощи» абонентам – работает круглосуточно и бесплатно. Обратиться в чат можно с любым вопросом, связанным с предоставлением услуг связи оператора. Поддержка способна:

  • прокомментировать движение средств по счету, разобраться с ошибочным списанием;
  • разблокировать или заблокировать сим-карту;
  • рассказать о действующих тарифах и перевести телефон на один из представленных;
  • внести изменения в список услуг на номере;
  • предоставить инструкции по настройке MMS и интернета.

онлайн чат теле2 бесплатный
Связаться со службой просто. Откройте https://msk.tele2.ru/help, перейдите к низу страницы. В блоке «Персональная помощь» кликните на «Написать» у онлайн-консультанта. Впишите в открывшемся окне имя, номер и суть обращения, нажмите «Отправить». Через несколько секунд запустится чат поддержки, где можно будет разобраться в вопросе подробнее.

Мессенджеры

Еще один способ получить помощь быстро и бесплатно – связаться с представителями компании через мессенджеры. Учтите, что перед обращением на телефон или компьютер необходимо установить последнюю версию приложения.

Viber

Работу с онлайн-чатом Теле2 в Viber можно начать 2 способами.

  1. Сканируйте QR-код со скрина выше или со страницы https://msk.tele2.ru/help/article/online-service. Шифр запустит диалог с оператором без лишних манипуляций, останется только описать проблему в сообщении и отправить.
  2. Откройте приложение Viber. Нажмите в верхнем правом углу иконку поиска и перейдите в раздел «Поиск паблик аккаунтов». Введите в строку запрос «Tele2 Россия», кликните по помеченной галочкой группе оператора. Нажмите «Читать», напишите сообщение и отправьте.

чат теле2 поддержка

Telegram

C блокировкой Telegram на территории РФ обслуживание в приложении было приостановлено. Бот @Tele2_bot все еще доступен в поиске, но абонентов больше не консультирует. Для решения проблем пользователям Telegram оператор предлагает запустить чат на сайте или позвонить на горячую линию.

Не работает онлайн-консультант Теле2: причины и что делать

Проблемы в работе онлайн-консультанта возникают из-за нестабильного интернет-соединения, технических неполадок на сайте, в мессенджерах или загруженности операторов. Если связаться с агентами не удается:
теле2 поддержка онлайн чат

  1. Перейдите в соседние разделы, чтобы убедиться в исправности портала.
  2. Проверьте соединение, открыв другой сайт.
  3. Обновите приложение мессенджера до последней версии.
  4. Попробуйте почистить кэш или зайти на портал с другого браузера.
  5. Запустите диалог чуть позже.
Оцените статью
Operator-TL2.ru
Добавить комментарий

  1. Людмила

    Для очень пожилой женщины, какой посоветуете тариф, она не пользуется интернетом, не отпраляет SMS, только разговаривает по телефону со своими друзьями, проживающими как и она в Екатеринбурге.

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, Людмила. Тариф Классический.

      Ответить
  2. Nadezda

    Mne oformit sim karty na menj

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, для оформления сим карты обращайтесь в салон сотовой связи.

      Ответить
  3. Роман

    не могу взять обещанный платеж + что мне делать

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, что у Вас написано при попытке взять платеж?

      Ответить
  4. Александр

    Добрый день! Подскажите пожалуйста ЕсТь ли роуминг между Ростовом и Краснодарским краем? СПасибо!!!

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, нет.

      Ответить
  5. Андрей

    Добрый день,я сегодня пользуюсь МТС, могу номер к вам перевести на обслуживание?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, можете. Для этого Вам нужно обратиться в салон связи и написать заявление с указанием своих паспортных данных и текущего номера. Обычно переход выполняется на девятый день после заполнения заявления

      Ответить
  6. люда

    Мне надо поменять сим карту на мира карту но хозяин карты умер я сестра и пользуясь ей, как мне поменять чтоб остался тоже номер.

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, для решения данного вопроса Вам нужно обратиться в салон связи Теле2.

      Ответить
  7. Ольга

    Здравствуйте, оплатила по ошибке не на тот номер, как можно вернуть деньги?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, для решения данного вопроса Вам нужно обратиться в салон связи.

      Ответить
      1. Николай

        Тариф онлайн +.есть ли обмен гГб на минуты?

        Ответить
        1. expert_Anna

          Здравствуйте, на данный момент эта услуга не доступна.

          Ответить
  8. Карина

    Подскажите как поменять номер через интернет бесплатно

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, можно только заказать сим карту через личный кабинет на официальном сайте.

      Ответить
  9. Кристина

    Действует ли услуга перенос остатков на тарифах для бизнеса

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, «Перенос остатков» доступен для корпоративных клиентов при подключении на всей территории России за исключением Еврейской автономной области.

      Ответить
  10. Ольга

    У меня не активируется симка

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, Вам стоит обратиться в отделение Теле2, где опытные специалисты не только смогут активировать приобретенный Вами стартовый пакет.

      Ответить
  11. Анатолий

    Прошу заблокировать номер +79538014404

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, обращайтесь в салон связи с паспортом.

      Ответить
  12. Екатерина

    Добрый день! как разблокировать сим карту если утерян PUK код?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, восстановить PUK-код можно двумя способами: позвонив в справочную службу по телефону 611 с номера, подключенного к сети Tele2; обратившись в салон связи Tele2 с документом, удостоверяющим личность.

      Ответить
  13. Аноним

    здравствуйте скажите пожалуйста я переключил тариф черный 0916 на мой разговор и оплатил в личном кабинети а он непеключился что делать мне номер 9531167328

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, для решения проблемы обратитесь в салон связи.

      Ответить
  14. Наталья

    Здравствуйте,как перевести деньги с телефона на карту?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, на карту какого банка?

      Ответить
      1. Андрей

        Здравствуйте, как отключить перевод 145

        Ответить
        1. expert_Anna

          Здравствуйте, для решения проблемы обратитесь в салон связи.

          Ответить
  15. Анастасия

    Здравствуйте! Какая единоразовая максимальная сумма пополнения сим-карты? И какое ограничение пополнения симкарты в месяц? Также Сколько я могу перевести с симки на киви-кошелек в месяц и за один раз? Спасибо)

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, ограничения для пополнения счета нет. Ограничение на перевод киви зависит от статуса кошелька.

      Ответить
  16. Дмитрий

    Почему при попытке войти в личный кабинет с компьютера мне выдает фразу ” Не удалось выполнить действие Отправка SMS для вас заблокирована”. В Л.К. я не заходил более 3-х суток (т.е попыток не правильного входа в л.к. не было, пароль по SMS не приходил)

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, позвоните оператору на горячую линию и уточните данный вопрос.

      Ответить
  17. Татьяна

    Отключили номер, как сделать что бы заработал опять?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, для решения проблемы обратитесь в салон связи.

      Ответить
  18. гуля

    нужен тариф без интернета и абоненской платы

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, есть тариф без абонентской платы и интернета – “Классический”. Если вы будете совершать звонки в своем регионе оплата будет по 1.5 рубля за минуту разговора или смс-сообщение. При выезде за границы домашнего региона тарифы будут увеличены на 50 копеек. Перейти на тариф можно с помощью комбинации: *630*8#.

      Ответить
  19. Ольга

    На мой номер 89508237036 подключен тариф ” Мой разговор”,но ежедневно с моего телефона списывается около 4 рублей, хотя никакие платные услуги не подключены. В чём дело?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, для решения проблемы обратитесь в салон связи.

      Ответить
  20. Людмила Георгиевна

    Мне пришло сообщение,что кто то поошибке сбросил на мой номер телефона деньги 350 рублей.Номер, ну совсем даже близко на мой не похож. Я проверила свой баланс у меня 159р.,нет ни каких 350р. Я хотела связаться с оператором,но до него как до луны,не свяжишься.МОЙ НОМЕР: 89503948982, а на который закидывали деньги : 89522733761. И что я теперь должна делать?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, это действуют мошенники. Не обращайте внимание и ничего не делайте.

      Ответить
  21. Дима

    Здравствуйте подскажите пжл я 5 дней назад купил симку Билайн могу ли я завтра подключить к теле2?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, можете. Обращайтесь в салон связи и пишите заявление на переход.

      Ответить
  22. Екатерина

    Здравствуйте! Я случайно с карты Сбербанка, перевела на баланс номера теле 2 деньги. Можно ли их вернуть?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, можно. Нужно оформить соответствующую онлайн-заявку на официальном сайте своего оператора.

      Ответить
  23. Александр

    Здравствуйте! Как вернуть с баланса номера теле 2 деньги или перевести на др-ю мою симку. Спасибо

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, чтобы перевести деньги со своего абонентского счёта Tele2 на баланс другого абонента Tele2, вы можете использовать команду *145#

      Ответить
      1. Юля

        Здравствуйте хочу отключить обещаний платёж подскажите как это сделать в личном кабинете не палучаеца

        Ответить
        1. expert_Anna

          Здравствуйте, отключить услугу поможет также квалифицированный специалист компании теле2. Для этого можно позвонить по номеру 0611 или посетить сервисный центр, если у вас есть такая возможность.

          Ответить
  24. Наталья

    Здравствуйте, списали абонентскую плату за услугу которую не подключала.

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, для решения проблемы обратитесь в салон связи.

      Ответить
  25. Сергей

    Нужно подключить на этот номер передачу мобильных данных -нет интернета

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, обратитесь в салон сотовой связи.

      Ответить
  26. Илья

    Добрый день. Подскажите, как я могу изменить прописку в договоре оказания услуг связи? +7(902) 1343761

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, где оформляли договор?

      Ответить
  27. Римма

    Здравствуйте! по ошибке пополнила не тот номер. Средства переведены на номер 8-904-082-08-17, нужно было пополнить счет 8=904-085-08-17

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, обратитесь в салон связи с чеком.

      Ответить
  28. Гибадулла

    Здравствуйте. Хочу сохранить текущий тариф не могу связаться через 611. Как это сделать

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, для решения проблемы обратитесь в салон связи.

      Ответить
  29. Евгений

    20гб на день или ?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, какой тарифный план Вы имеете в виду?

      Ответить
  30. Татьяна

    Подскажите, сын уже 4 месяца находится в плавние за границей, как поступить , чтобы сим- карту не заблокировали? Спасибо.

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, обратитесь в салон связи и уточните данную информацию.

      Ответить
  31. Миша

    Подскажите пожалуйста как заказать безлимитный интернет?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, безлимитный интернет есть только на тарифе “Мой безлимит”.

      Ответить
  32. Клара

    Настройте мне тариф:,я много разговариваю*155*24*1#

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, обратитесь к оператору или в салон связи.

      Ответить
  33. Мари

    Добрый день. Я из Владимира. Порекомендуйте, пожалуйста, тариф. Я много пользуюсь смс, звоню редко. Есть ли такой тариф с бесплатными смс?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, Вы можете подключить безлимитные смс на любом тарифе по номеру *155*21# или *116*20*1# и клавиша вызова.

      Ответить
  34. Александра

    За последний месяц резко снизилась скорость интернета. Вверху экрана стал гореть значок не “4G”, а “Е”. Еще вчера была за границей и пользовалась местной сотовой связью. Так там значок “4G” светился. В чем причина снижения скорости?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, позвоните оператору на горячую линию и уточните данный вопрос.

      Ответить
  35. ольга

    Здравствуйте.тариф мой разговор иркутск.стоимость звонка на городской номер.стоимость смс на 900 сбербанк

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, на городские номера региона пребывания и на остальные номера России – 1,95 руб./мин. Смс на 900 стоит 2 рубля.

      Ответить
  36. Гульназ

    Добрый вечер. Вопрос через сколько месяцев могут отключить номер если не звонить с него. Но на него звонят

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, в любой день можете заблокировать сим карту.

      Ответить
  37. Анна

    Здравствуйте. Не получается перевести деньги с телефона на карту

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, что у Вас написано при переводе?

      Ответить
  38. ирина

    Здравствуйте,почему-то не могу проверить номер 89525843702,баланс пополнен,что делать

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, что Вы именно хотите проверить?

      Ответить
  39. Татьяна

    Здравствуйте, случайным образом оплатила ежемесячный платеж два раза,как можно вернуть 350р

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, обратитесь в салон связи с чеком.

      Ответить
  40. Лариса

    Добрый день!Не могу понять причину,не работает сим-карта,на экране телефона SOS и даже баланс не проверить

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, для решения проблемы обратитесь в салон связи.

      Ответить
  41. Антонина

    Мне нудно подключить интернет, а для этого нужно смс оно приходило, но я нмчайно удалила. Можно прислать ещё раз

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, для того что бы получить на телефон смс с автоматическими настройками GPRS/MMS/WAP для абонента Теле2, позвоните по бесплатному номеру 679.

      Ответить
  42. Светлана

    Здравствуйте с моего номера сегодня сняли определённую сумму. Я бы хотела узнать за что?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, можно посмотреть в личном кабинете.

      Ответить
  43. Марина

    Можно ли определить, в каком городе находится звонивший мне человек?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, к сожалению, такой опции нет.

      Ответить
  44. Алекс

    Добрый вечер!тариф 10,5р в день,сумма снимается в сутки?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, посмотрите в личном кабинете не подключены ли платные услуги или подписки.

      Ответить
  45. Дмитрий

    здравствуйте, хочу перенести номер в другую компанию, что для этого нужно?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, обратиться в офис и написать заявление.

      Ответить
  46. максим

    положил деньги на баланс и ошибся на 1 цифру что мне делать?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, нужно обратиться в салон связи.Если номер, ошибочно указанный при оплате, принадлежит другому оператору связи, перенос платежа компанией Tele2 невозможен. В этом случае необходимо связаться со службой поддержки платежной системы, телефон которой указан на чеке. Если платеж осуществлялся со счета банковской карты, обратитесь в службу поддержки банка. Важно: компания Tele2 не может гарантировать перенос платежа в полном объеме, если абонент, которому вы ошибочно перевели деньги, успел их потратить.

      Ответить
  47. АЛЕКСАНДР

    не пользуюсь интернетом.но деньги списываются

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, посмотрите в личном кабинете не подключены ли платные услуги или подписки.

      Ответить
  48. Горюнкова Любовь Ильинична

    симка с номером 9539757347 стоит в модеме на компьютере.Ошибочно подключили тариф для телефона. Не могу войти в личный кабинет или связаться с оператором , чтобы изменить тариф. По какому реальному номеру могу связаться с оператором и исправить положение дел

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, для решения проблемы обратитесь в салон связи.

      Ответить
  49. Евгений

    Перешел с мегафона на теле2.Дали сим карту,сказали можно сразу пользоваться.Дома сменил сим-оказалось пользоваться не могу-нужен пин код для разблокировки сим карты.Номер на сим карте не подходит.(0000,1234)

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, посмотрите на документах от сим карты пин код.

      Ответить
  50. Александр

    Здравствуйте я закинул деньги ненатот номер телефона 13000 рублей как я могу их вернуть 2 октября примерно 2 3 часа

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, Вам нужно обратиться в салон связи для возврата.

      Ответить
  51. Семён

    Здравствуйте какая сумма на балансе телефона должна быть чтоб перевести 1001 рубль на карту сбербанк?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, за перевод взимается комиссия 5,75 %.

      Ответить
  52. Александр

    перестала работать симка теле2 ( нет регистрации в сети ) что делать ? Спс Большое за ранее

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, возможно у Вас неверные настройки в телефоне, для решения вопроса обратитесь в салон сотовой связи.

      Ответить
  53. Любовь

    пропал личный кабинет на телефоне как востановить? можете помочь?спасибо

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, позвоните оператору для восстановления данных.

      Ответить
  54. Мария

    могу ли я передать свои гигабайты на другой номер теле2,если да то как сделать

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, какой у Вас тарифный план?

      Ответить
  55. холмат

    забл парол симкарта

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, Вам нужно обратиться в службу поддержки клиентов по номеру 0611.

      Ответить
  56. Валентина

    Почему не работает связь,написано “регистрация не удалась”

    Ответить
  57. Джасур

    Я потеряла паспорт как можно востановить сим-карту

    Ответить
  58. Антон

    Здравствуйте! Вопрос: Я на теле2 брал в долг но почему то я звоню как так

    Ответить
  59. Султан

    Как подключить интернет за 400р в месяц

    Ответить
  60. Ольга

    Почему я не могу вызвать такси у меня 400 менут и мнеговорят надо пополнуть шет и мне пришлось зять обещеный платеш

    Ответить
  61. Наталья

    здравствуйте ,мне отклонили заявку о переносе номера на вашего оператора ,я позвонила сказали паспортные данные не верные. Я сходила в мегафон ,мне все исправили ,теперь мой номер перенесут на теле 2? Или нужно звонить оператору ?

    Ответить
  62. Галина Колгатова

    Сегодня подключила услугу Автоматический определить номера. Как ей пользоваться?

    Ответить
  63. Шахноза

    Не совершаются званки сбрасываются баланс уходит не пойму куда если званки не совершаются?!

    Ответить
  64. Екатерина

    Здравствуйте. По ошибке перевели деньги не нс тот номер. Как вернуть?

    Ответить
  65. Сергей

    Корректировка платежа

    Ответить
    1. Бегалы

      Мен кеше гана тариф 3мын тг кыргыздым бугын баска тарифке аутрып жиберппын калай калпына келтремыз

      Ответить
  66. Виталий

    Что со связью второй раз за две недели нет сети в чем проблема

    Ответить
  67. Аноним

    Как востановить номер если нет в базе ,один оператор говорит что просто с паспортом подойти,приходишь а на тебя как на дурака смотрят,как мне вернуть свой номер!!!

    Ответить
  68. Ксения

    Здравствуйте я бы хотела узнать номер 89502548301 оформлен на меня на нестерову ксению александровну

    Ответить
  69. Лиза

    Могу ли я зарегистрировать номер

    Ответить
  70. Аноним

    Здравствуйте! Самый минимальный тариф какой?

    Ответить
  71. Наталья

    Здравствуйте, 16 января пополнила счет на сумму 440 рублей. 17 числа должно быть списание 420 рублей. Деньги не списали. Сегодня утром было на счёту 440 руб. Деньги не списали. Потом проверила баланс. Стало 420. Требую возместить ущерб за незаконное списание денег.

    Ответить
  72. Инна

    Здравствуйте я не являюсь владельцем сим теле 2. У меня мтс. Я через сбербанк онлайн перевела на номер теле 2 сумму. И перепутала одну цыфру. Я ПРОЖИВАЮ В ГОРОДЕ БЛАГОВЕЩЕНСК ТУТ НЕТ САЛОНА ТЕЛЕ 2.КАК МОЖНО ВЕРНУТЬ НАЗАД?

    Ответить
  73. Сергей

    Мне нужно подтверждение перевода средств с ошибочного номера на правильный

    Ответить
  74. Галина

    При переходе с номера Мтс осталась задолженность,уточните пжл сумму

    Ответить
  75. Аноним

    Как перевести деньги с одного номера на второй теле2

    Ответить
  76. Жанна

    Почему нет связи?

    Ответить
  77. марина

    Я пару дней назад отправила заявку на возврат денег по ошибочному платежу и мне пришел ответ что тот абонент потратил все деньги,хотя это не так,зачем отписывать то чего нет? Как вернуть то деньги…

    Ответить
  78. Людмила

    Как отменить переданные гигабайты

    Ответить
  79. Айсулу

    Здравствуйте, интернет безлимитный есть? Когда смотришь Ютуб мб быстро заканчивается. У меня тариф 2590т

    Ответить
  80. Александр

    Восстановите мне доступ в интернет

    Ответить
    1. Анатолий Богданов

      Здравствуйте, обратитесь к оператору для решения проблемы.

      Ответить
      1. Слава

        Помогите симку разблокировать?

        Ответить
  81. Аноним

    849968I8З8I сколько стоит мин разговора с этим номером?

    Ответить
  82. Александр

    Добрый день! Можно ли обменять симку старого образца на новый, зная пук код симку. Симка зарегестрирована не на меня.

    Ответить
  83. Кирилл

    Я потерял телефон как мне узнать где он находиться?

    Ответить
  84. Арген

    Хочу узнать есть ли платные услуги в номере

    Ответить
  85. Ирэна

    Мне надо проверить код который пришёл на номер,но к номеру доступа нет как быть?

    Ответить
  86. Zamira

    Саламатсызба калайсыз меним номерди калай восстановит можна

    Ответить
  87. Александр Никитин

    Я хотел бы отписаться от платных подписок с номера+79000784782

    Ответить
  88. Лариса Владимировна

    Поменяла тариф на мой онлайн+ перевела 450 руб., А при проверке баланса остаток 48.77. хотелось бы знать почему?

    Ответить
  89. Ирина

    У меня сегодня подключилась платная услуга гудок мне пишут как отключить но не отключается пишут сервер не доступен и так целый день вы можете отключить эту подписку

    Ответить
  90. Людмила

    Мне пришло смс что я подключила приложение ONETECH. Как отключить. Хотя я не подключала

    Ответить
  91. Артём

    Я пополнял баланс , и ошибся одной цифрой , как мне перекинуть деньги на правильный номер ? Вы можете ,

    Ответить
  92. Александр

    Здравствуйте можно номер восстановить по копии удостоверение

    Ответить
  93. Лилия

    Меня интересует могу ли я сохранить номер если какое то время буду жить за границей но не буду использовать номер там .

    Ответить
  94. Мария

    Здравствуйте! У меня телефон самсунг (старенький) И вот уже трое суток телефон заблокирован программой java povered (идет скачивание) Мне эта программа совершенно не нужна. Необходимо её удалить , чтобы снова нормально пользоваться телефоном. Помогите пожалуйста!

    Ответить
  95. Татьяна

    Добрый вечер, расскажите поподробнее о тарифе классический

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, в каком регионе проживаете?

      Ответить
  96. Нина

    Как нибудь можно запретить все входящие зарубежные звонки?

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, услуга «Черный список» от Tele2. Помогает заблокировать звонки и сообщения с нежелательных номеров.

      Ответить
  97. Андрей

    25.08.20 перешел на безлимитный тариф за 650 руб.(69 руб остаток и 600 руб оплата). В итоге : интернета нет, а в личном кабинете вообще отсутствует информация. В чем дело? Я сутки без интернета ( 8 -953-807-5366 )

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, баланс положительный должен быть.

      Ответить
  98. Татьяна

    Здравствуйте, пришло смс что нужно заменить сим карту,так как она старого образца, она оформлена на меня но на старую фамилию,мне с собой нужно взять свидетельство о заключение брака?

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, да желательно.

      Ответить
  99. Юрий

    Могу ли я узнать действует ли ещё моя сим карта номер +7 977 470 8839.?Спасибо.

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, можете узнать в салоне связи.

      Ответить
  100. Владимир

    Приходят платные подключён типа: Вы подключены на психология или рецепты. Присылали ссылки, отключал, приходят снова. Помогите избавится от них.

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, обратитесь к оператору для отключения платных услуг.

      Ответить
  101. Виктор

    Хочу восстановить сим карту

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, восстановить сим карту можно только в салоне связи.

      Ответить
  102. Аноним

    Как можно отключить услугу скрыть свой номер

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, отправив USSD-запрос. Откройте на телефоне меню вызова и наберите *117*0.

      Ответить
  103. Ирина

    Здравствуйте ,я купила новую сим карту теле 2,подскажите как оставить старый номер(тоже теле 2)

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, сейчас при переходе с одного оператора на другой не обязательно менять номер телефона. Подробнее можно узнать в салоне связи, но скорее всего при подключении к оператору, вам нужно будет написать заявления о сохранении номера телефона.

      Ответить
  104. Елена

    У меня пропали смс по телефону не могу связаться экран работат не стабильно

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, проблемы с телефоном, а не с сим картой.

      Ответить
  105. настя

    вот с карты всегдв преходят автоматически деньги на карту,а сейчас не пришли,почему?

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, свяжитесь с банком для выяснения причины.

      Ответить
  106. Марина

    как отключить отложенный платеж?

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, для отключения опции нужно войти в ЛК на сайте Tele2, выбрать услугу в разделе «Баланс» и нажать на кнопку «Отключить». Существует и другой вариант – звонок в службу поддержки мобильного оператора по номеру 0611.

      Ответить
  107. Логанаден

    Здравствуqте Работники Tele 2! Почти 2 недели у моего номера +79167849471 не открывается приложение Tele 2. Вчера даже отключили мне интернет. Я постоянно плачу абонентскую плату и не понимаю, почему у моего номера 2 недели идёт диагностика сети. Прошу разобраться и всё мне восстановить. У моей жены Рамалингум Н.И. номер +79104939193.

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, обратитесь в салон связи.

      Ответить
  108. Дима

    Здрасти ,будет ли работать пакет на игры от Теле2 в минусовом балансе?

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, не будет.

      Ответить
  109. Нар

    Можно ли мой номер от билайна сменить тот же номер на теле2?

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, можно перейти к другому оператору через салон связи.

      Ответить
  110. Иван

    Сел в тюрьму на 10 месяцев сим карту могу сохранить много завязано на ней

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, нужно не блокировать сим карту, чтобы баланс всегда был положительным.

      Ответить
  111. тамара

    подтвердить персональные данные по номеру

    Ответить
  112. Анна

    Что со скоростью интернета, снизилась на 3 устройствах на разные тарифы,но теле 2?

    Ответить