Договор и условия оказания услуг связи Теле2 с абонентом

Прежде чем оформлять договор Теле2 на получение услуг мобильной связи в регионах России, важно ознакомиться с условиями присоединения к сети, а также размерами плат за дополнительные опции. Сделать это возможно непосредственно в офисе при покупке sim-карты.

Договор Теле2 на оказание услуг связи

Документ представляет собой форму, заполняемую по паспортным данным потенциального абонента сети. Он должен содержать следующие сведения:

  1. фамилию, имя и отчество клиента;
  2. данные о гражданстве и месте рождения;
  3. основные данные о документе, удостоверяющем личность.

Также договор Теле2 с абонентом включает адрес электронной почты последнего, место и дату оформления, тип приобретаемого оборудования (при наличии), а также тарифный план. Обязательно при оформлении указывается “кодовое слово” (придумывается клиентом) и контактный номер.

Условия оказания услуг связи Теле2

договор теле2 с абонентом
Соответствующий документ, доступный для изучения клиентом как при покупке SIM, так и на официальном сайте сотового оператора, содержит в себе общее положение, а также:

  • информацию о правах и обязанностях компании;
  • правах и обязанностях клиента;
  • тарифы на услуги компании;
  • систему произведения расчетов за предоставленные опции;
  • порядок расторжения договора Теле2, а также возможности внесения изменений и приостановления;
  • ответственности и прочие данные.

Документ также рекомендуется внимательно изучить перед заключением соглашения с компанией.

Как получить копию договора Теле2 с печатью

Как правило, копия соглашения выдается на руки абоненту сразу же после покупки карты SIM. Однако если оно было утеряно, его возможно восстановить при личном обращении в офис компании с паспортом гражданина РФ. Также потребовать предоставления документа может представитель заявителя при наличии доверенности. Заявка должна быть оформлена в письменном виде по форме, предложенной организацией.
В обязанности сотового оператора также входит предоставление любой информации о договоре, тарифном плане и подключенных опциях по запросу. Сам запрос возможно оформить через глобальную сеть или офис. Также задать интересующие вопросы разрешается по телефону горячей линии.

Как расторгнуть договор Теле2

рассторгнуть договор с теле2
Необходимость в расторжении договора обычно появляется в случае потери актуальности используемой связи. Осуществить процедуру возможно двумя основными способами:

  1. Без обращения в офис. Для этого достаточно прекратить использование сим-карты в течение 180 дней. Обязательным условием в этом случае будет отсутствие задолженности и отрицательного баланса. По истечении шести месяцев неиспользуемая сим-карта может быть передана другому абоненту.
  2. Через абонентский отдел. Данный вариант подойдет тем, у кого на счету SIM сохранились денежные средства. Для процедуры необходимо обратиться в офис с паспортом и заполнить заявление по предоставленному образцу. Как только оно будет передано сотрудникам и полностью оформлена, сим-карта подвергнется безвременной блокировке. Чтобы вернуть деньги с баланса, необходимо указать соответствующее требование в письменной заявке.

Возможна также временная блокировка номера. Она осуществляется через абонентский отдел или по телефону горячей линии. Чтобы ее произвести, необходимо предоставить компании паспортные данные, номер телефона, а также “кодовое слово”, прописанное в соглашении. Разблокировать номер возможно с помощью тех же способов.

Заключение

Перед тем, как подписывать любое соглашение, в том числе предполагающее оформление взаимоотношений с сотовой компанией, необходимо тщательно изучать положение о предоставлении опций и услуг, а также права и обязанности. Кроме того, для действительности документа важно правильно указывать все личные данные об абоненте. При необходимости его действие возможно приостановить или полностью расторгнуть.

Оцените статью
Operator-TL2.ru
Добавить комментарий

  1. Александр

    Моя карта зарегистрирована в Москве. По утери договора обратился в один из московских офисов с паспортом и просьбой о выдаче копии. Услышал что копию я не получу и мне нужно ехать в Санкт-Петербург. Можно пояснить?

    Ответить
    1. expert_Anna

      В каком регионе приобретали сим-карту?

      Ответить
  2. Дина

    Добрый день! Если на балансе номера tele2 0 руб 50 копеек, а я не буду пользоваться данным номером можно заблокировать сим-карту на постоянной основе. В течение какого времени сим-карта будет числитьс я за мной?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Добрый день. В течении 3-х месяцев карту заблокируют.

      Ответить
  3. Дарья

    Здравствуйте, мне пришло сообщение,что договор расторгнут в связи долгого не пользования картой. При звонке отвечает,что “не правильно набран номер”, деньги положить так же не могу( Что делать? Можно ли восстановить сим-карту?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте. Если вы долго не пользовались сим-картой, договор расторгается и восстановить ее невозможно.

      Ответить
  4. Кежик

    Я потерял сим карту и мне нужен договор с сотовым оператором

    Ответить
    1. expert_Anna

      Обратитесь в офис оператора с вашим паспортом, для получения договора.

      Ответить
  5. виталя

    здравствуйте как мне получить договор на номер телефона а то я свой потерял за сроком давности

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте. Обратитесь в салон Теле2, с вашим паспортом, для получения договора.

      Ответить
  6. Анна

    Здравствуйте, почему мне отказали в выдаче копии договора, в салоне теле2?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте. Что именно сказали в салоне?

      Ответить
  7. Elena

    Обратилась в офис Теле2 с просьбой расторгнуть договор. По паспорту это сделать отказались, пришлось идти домой за договором. Ок, вернулась уже с ним. Но заявление о расторжении мне заполнять не давали, сделали приписку от руки на договоре, что он расторгнут и сказали, что “через месяц прийдет ответ”. Какой ответ, куда придет, если симка уже заблокирована? Как получить подтверждение, что договор расторгнут?

    Ответить
  8. Владимир

    у меня тариф -Мой онлайн- по договору 300 руб. На счёте 301 рубль.Нет доступа в интернет. Сколько и за что я должен доплачивать?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, проверьте не израсходован ли у Вас трафик.

      Ответить
  9. Андрей

    Здравствуйте, был утерян договор об оказании услуг связи. Захотел получить копию, в салоне сказали, что копию не выдают. Почему на сайте одна информация, а на местах другая ? Как получить копию договора ?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, в салоне сотовой связи напишите заявление о выдаче копии договора.

      Ответить
    2. Алексей

      здравствуйте.у меня безлимит по интернету мне пришло смс что меня переведут на ограниченный интернет с повышением тарифа. что делать.

      Ответить
  10. Алексей

    С супругой решили перейти с “оператора” на теле2 с сохранением номера, в салоне заключили договор внесли деньги в кассу, после нам были предложены очень хорошие условия и мы решили остаться на старом операторе. Договор, чеки на руках, до симкарт даже не успели дотронуться. Прошло только два дня с момента заключения договора с теле2. Подскажите как вернуть деньги оплаченные за тариф?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, обратитесь в салон связи для возврата.

      Ответить
  11. Алена

    Здравствуйте потерялся договор что делать? если салон ближайший находится в другом городе. Можно как то через кол центр попросить сделать копию?

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, да позвоните оператору.

      Ответить
  12. Курносов Вадим Сергеевич

    Здравствуйте. Могу ли я получить свой договор. утерянный ранее в ближайшее время по интернету, для уточнения Пак кода!

    Ответить
    1. expert_Anna

      Здравствуйте, только при обращении в салон связи.

      Ответить
  13. олег

    У меня тариф на телефоне более 10лет,как мне посмотреть договор ТЕЛЕ2 10-летней давности!?

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, в личном кабинете.

      Ответить
  14. Елена

    Добрый день) посетила сегодня салон теле 2 с просьбой выдать копию договора с печатью. Мне к сожалению отказали. Что мне делать? Сим карте более 10 лет, основной договор потерян при переезде

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, можете написать жалобу в салоне связи.

      Ответить
  15. Николай

    Форма заявления на получение договора?

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, есть на официальном сайте.

      Ответить
  16. Андрей

    Как получить справку . Ответ на запрос сведение о номере

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, нужно в салон связи обращаться.

      Ответить
  17. Дамир

    Здравствуйте! Я два года назад купил сим-карту с красивый номером, не из салона а с переоформлением из рук но у меня до сих пор нет договора а как получить?

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, договор дают только при покупке в салоне.

      Ответить
  18. Александра

    Мне не выдают копию договора в салоне. Как получить?

    Ответить
    1. Анна Цыганкова

      Здравствуйте, обычно при оформлении SIM-карты в салоне выдают и ваш экземпляр договора, но со временем эти бумажки теряются или просто выкидываются. Чтобы получить копию договора необходимо обратиться в ближайший офис своего сотового оператора, предъявить паспорт и после заполнения заявления вам выдадут этот документ или выписку о том, что мобильный номер принадлежит именно вам.

      Ответить