Как узнать за что снимают деньги на Теле2

С баланса мобильного постоянно списываются деньги? Это может быть связано со многими факторами. Ниже подробно разберем, как узнать за что снимают деньги на Теле2, куда могут уходить средства и почему?

Почему снимают деньги с телефона Теле2

Иногда от клиентов данного оператора поступают жалобы, связанные со списанием средств. Существует несколько причин, объясняющих представленную проблему. Возможно это происходит по вашей вине. Рассмотрим, что можно сделать и как остановить утечку баланса.

Списание абонентской платы

Некоторые пользователи, выбирая себе тарифный план, забывают об абонентской плате. При выборе предложения обязательно изучайте все условия, включая платежные вопросы.

Чтобы ознакомиться с уже подключенным планом и его условиями, следует перейти в личный кабинет через сайт или мобильное приложение. Также можно посмотреть с помощью команды USSD – *107#. Если плата за план кажется большой, то вы беспроблемно сможете перейти на другое решение абсолютно бесплатно. На официальном сайте представлена целая линейка предложений. При возникновении вопросов всегда можно связаться с техподдержкой.
Помимо абонплаты за тариф средства могут сниматься за активированные услуги. Иногда клиенты забывают, что подключали дополнительные опции. Проверьте, возможно вы добавили некоторые услуги. Наберите номер – *153#. В ответ поступит смска, где будет представлен подробный список всех авторизованных сервисов. Там же будет написана стоимость и подробные условия использования.

Подписка

Как узнать за что снимают деньги на Теле2 на телефоне? Следующая причина – подписки. Часто списывание средств связано именно с этим фактором. В основном это происходит из-за посещения различных интернет ресурсов, после которых добавляется подписка. Чтобы узнать полный список нежелательных подключенных сервисов, следует воспользоваться одним из двух способов:

1. Через личный кабинет. Пройдите авторизацию. Перейдите в раздел услуг, а затем кликните на пункт подписок. В представленном меню можно с легкостью отключить нежелательные сервисы. Данный способ является самым оптимальным, для пользователя откроется полный список, где он сразу сможет сократить свои расходы, отказавшись от ненужных подписок.
2. Наберите команду – *152*0#. Если подключена не одна подписка, то вариант с USSD комбинацией затянется на долгое время. Отключать придется каждую по отдельности.

Ошибочно подключенная услуга

Третья распространенная причина связана с авторизованными услугами. То есть абонент может считать определенную опцию бесплатной, которая на самом деле платная. Проблема решается посредством личного кабинета таким же образом, как и в случае с подписками.
Также можно позвонить в техподдержку по номеру 611, где сотрудники предоставят полную детализацию по расходам с последними проведенными операциями. Попросите отключить опции, которыми вы не пользуетесь.

Наиболее удобный способ – воспользоваться мобильным приложением Теле2. Программа предоставит подробную информацию о всех активированных опций. Пользователь может самостоятельно контролировать расходы на телефонную связь.
Если вы отправитесь в отделение оператора, не забудьте взять собой паспорт. В противном случае сотрудники откажут в вашем запросе, и вы не получите детализацию. Данная информация предоставляется строго владельцу номера.

Как узнать за что списали деньги на Теле2

Мы рассмотрели основные причины, за что снимают деньги на Теле2 каждый день. Если вышеописанные варианты вам не подошли, следует связаться с техподдержкой, позвонив по номеру 611. Оператор предоставит подробную консультацию по вашему вопросу. Будьте готовы, что сотрудник проведет идентификацию личности – приготовьте паспорт.

Что делать, если интернетом не пользуюсь, а деньги снимают?

Если вы не пользуетесь интернетом, а денежные средства все равно списываются с баланса, то обратите внимание на подключенные сервисы. Проверьте активированные услуги и подписки. Чтобы избежать нежелательные расходы необходимо придерживаться рекомендациям:

1. Не отсылайте смски и не звоните на незнакомые короткие номера. В основном они связаны с подписками, вероятно после отправленного сообщения или звонка, к вашему счету будут подключены сервисы или списаны денежные средства.
2. Когда вы активируете опцию или переходите на другой тариф, обязательно изучите все условия касаемо оплаты.
3. Не верьте сообщениям, обещающие крупные выигрыши и призы. Часто мошенники используют данный способ, чтобы обчистить счет абонента.

Достаточно придерживаться представленным правилам, чтобы обезопасить мобильный счет. Не забывайте – оператор всегда готов помочь своим клиентам и предоставить максимальную консультацию по решению проблемы.