Компания Теле2 обеспечивает абонентов качественной связью и недорогой стоимостью обслуживания. Тарифные пакеты со временем меняются и, чтобы получить максимально выгодные условия, нужно знать, как отключить тариф Черный на Теле2.
Отключить услугу можно несколькими способами:
- Через телефон;
- Через Интернет;
- С помощью USSD-команды;
- Отключить услугу можно в офисе компании.
Посещение офиса должно быть с паспортом. После проверки данных менеджеры расскажут, как выгоднее отказаться от ненужных услуг, помогут выбрать новый тарифный план с более удобными условиями, оперативно подключат к другому тарифу. Если смена состоится впервые, то процедура перехода осуществляется бесплатно.
Отключить тариф через автоответчик
Плата за тариф начисляется ежемесячно. Взамен абонент может осуществлять звонки внутри сети, звонить на номера других операторов, пользоваться SMS, Интернетом. Просто «выключить» абонентскую плату не удастся. Нужно выбрать другой тариф. Для этого нужно обратиться к голосовому сервису:
- С мобильного телефона введите комбинацию 611.
- Вам ответит авто-информатор. Четко следуйте его инструкциям.
- Если вам не подходит отключение услуги в автоматическом режиме, нажмите на клавишу 0 и свяжитесь с сотрудником.
- Следуйте указаниям: вам нужно будет подтвердить личные данные, предоставить запрашиваемую информацию.
- Выбрать другую услугу можно, набрав номер 630. Действуйте согласно инструкциям автоответчика.
Если вы не хотите переходить на другой тариф, то возможно расторжение договора иным способом. Отсутствие операций по карте в течение 6-12 месяцев или отрицательный баланс приведут к расторжению договора в одностороннем порядке.
Как отключить тариф «Черный» на Теле2: USSD команда
Самый простой способ, как отключить тариф черный на Теле2 – команда *153#, вызов. Оператор разрешает отключение, но только с последующим выбором другого тарифного плана. Перед деактивацией нужно:
- Узнать наличие трафика — команда *155*0#, вызов. Перерасход трафика оплачивать не нужно, но скорость интернета немного упадет.
- При смене тарифного плана могут возникнуть сложности, связанные с правильным названием.*108# – запрос отобразит верное наименование действующего пакета услуг.
- Основная информация текущего тарифа доступна по запросу *107#
- Услуга отключается с помощью USSD-команды, описанной выше.
Перед процедурой следует изучить услуги и выбрать наиболее выгодную. Это можно сделать с помощью сайта оператора, позвонив на горячую линию, обратившись напрямую к сотрудникам.
Если ни один из представленных тарифов клиента не устраивает, то возможно отключение тарифа с дальнейшим переходом к другому сотовому оператору.
Для этого пишется заявление, оператор проверяет счет (если есть просрочки по оплате, нужно их устранить). Далее осуществляется переход в другую мобильную компанию.
Отключить услугу через Интернет
В личном кабинете можно отключить ненужную услугу. Все, что нужно — авторизоваться в системе и выполнить инструкции:
- Найти верхнюю вкладку на основной странице;
- Ввести логин и пароль. Если вы ранее не пользовались системой, обратитесь в службу поддержки или нажмите на соответствующую кнопку и пройдите процедуру регистрации.
- Зайдите в раздел «Услуги». В перечне предоставляемых услуг выберите ваш тарифный план.
- Деактивируйте услугу. Кнопка отключения находится напротив действующего тарифа.
- Обязательно следует выбрать новую услугу и подключить ее.
- Смена тарифа Черный готова.
