Жалоба на связь и обслуживание компании – обратная связь с живым консультантом

Напишите свой комментарий в форме ниже

Комментарии

Дмитрий | 24.01.2020 14:25

Мама, 88 лет переехала на постоянное жительство в Россию. Дважды ПФР делал запрос в Пенсионный Фонд Украины г. Киев, ул. Ярославская, д. 40 на отправку личного Пенсионного выплатного дела (в апреле и октябре 2019 г.). Проживала в г. Белая Церковь. Куда обращаться еще? Почему не высылается? Церковная Александра Львовна, 1931 г.р., последний запрос № 1919043/19 от 16.10.2019 г.
Прошу ответить на DITarasenko@yandex.ru Спасибо.

Ответить
Леонид | 21.01.2020 12:34

Второй день пытаюсь востановить пароль.Ссылка из письма не куда не приводит.Кнопки на сайте не работаюи

Ответить
Голикова Светлана Васильевна | 20.01.2020 15:55

Добрый день!
В декабре не дозвонившись до “Межрегионгаза” г.Анапа, отправила показания счётчика в виде чека через сбербанк он-лайн.
Сегодня по почте получила квитанцию с долгом, с непонятным начислением…
Дозвонится в абонентский отдел не смогла. Прошу Вас разобраться.

Ответить
Анастасия | 9.01.2020 13:58

Добрый день! Сегодня целый день пытаюсь зайти в Интернет-банк. Вот ответ, который я получаю при попытке ввода логина и пароля:
Ошибка!
К сожалению, Ваш запрос не может быть выполнен.
Обратитесь к администратору системы.

Ответить
Нет входа в л ичный кабинет | 8.01.2020 14:25

Нет входа в личный кабинет

Ответить
Ольга 89885256304 | 6.12.2019 21:34

Добрый вечер. Оставляла претензию, что некорректно выставлены начисления. Пришёл ответ, что сменен тарифный план, а что сделан пересчёт нет? Прошу повести все выставленные начисления в порядок, и предоставить ответ и сумму к оплате с учётом перерасчёта.

Ответить
Оксана | 5.12.2019 10:47

Год звоним в Ростелеком чтобы подключить услуги ещё не разу не перезвонили и не подключили.

Ответить
Ольга, 89885256304 | 4.12.2019 19:23

Пишу обращение, так как мне не могут внятно объяснить. Следующее обращение будет с Ростребнадзор. Когда полкльчпоа телевидение, сказала, что мне нужен комплексный тарифный план, меня по иереырну сотрудники заверили 499 р и телевидение и интернет и аренда роутера,посое чего только дала согласие. Техник также мне подтвердил, в итоге мне сейчас говорят что у меня два отдельных тарифа на инет и та, около 900 рублей. Что за обман. Сотрудник на линии вообще не клиент ориентирован. Что у вас в компании за бардак.

Ответить
Аноним | 4.12.2019 06:29

Смените оператора который мне ответила, тупоголовая, даже не выслушал проблему отправила звонить по другому номеру.

Ответить
Ирина | 2.12.2019 22:05

Два дня – все каналы общественного тв ребят и шипят по улице АК. Волгина 31 корп 3. Что делать?

Ответить
Наталья Корнеева | 2.12.2019 21:53

Обращение 72985983 оставлено без внимания, трижды звонила оператору, обещали что свяжется и придёт с 17 до 20 часов 2 декабря специалист, но никто не связался и не пришёл. Вновь позвонила на горячую линию, объяснить по заявке почему никого не было не смогли, сказали ждите специалиста завтра с 08 до 11,не уточнив почему он не был сегодня и удобно ли в это время завтра. За интернет плачу исправно, а услугу качественную не получаю. Стыдно, что одна из крупнейших компаний так относиться к своим клиентам, принебрегая ими.

Ответить
Валерий | 1.12.2019 17:40

Час добрый,очень давно когда-то пользовался вашими услугами, в последнее время с регулярной периодичностью одолевают звонками ваши операторы с всевозможными глупыми вопросами и предложениями…,особо в этом преуспевает девушка (с картавым голосом)- открытое хамство,раз я уже ей говорил ,чтоб она не беспокоила этот номер(89279847040),но все повторяется с издевкой…если вы не примите меры,я буду вынужден написать жалобу в прокуратуру.

Ответить
Татьяна | 1.12.2019 15:12

Три недели назад написали в офисе Карпинского (Свердловсая обл.) Ростелекома заявление на отключение домашнего телефона.
Отключение до сих пор не произведено. При повторном обращении в офис, говорят, что телефон отключен. Номер телефона 83438333234.

Ответить
Елена | 29.11.2019 16:41

Прошу разобраться и наказать ваших сотрудников на горячей линии.Не хотят работать, 22 ноября сделала заявку на подключение телефона, 29.11.2019 принимают новую заявку. Отключают телефон, неоповещая абонента,а я между прочем на пенсии. Отключают телефон в 2018(октябрь),а телефон работает до 22 ноября 2019. Прошу разобраться в ближайшее время,иначе подаю в суд

Ответить
Александр Красовский | 29.11.2019 00:25

Забыл мой номер телефона 89522716478 жду
ответа

Ответить
Александр Красовский | 29.11.2019 00:16

У меня вопрос мы находимся в московском районе пулковское шоссе 89 телетронслячия всего 20 каналов и то это с приставкой и без неё тоже принимало 19 на московской метро без приставки счетай сорок и телевезор без приставки и старые телевизоры принимают связь некто не покупает а нам надо платем одну и туже сумму

Ответить
Лесникова Ольга | 28.11.2019 20:37

Телефон за неуплату отключили на 3 день, без предупреждения. Нет возможности отсрочки, не такие великие деньги. Интернет плохой, тарифы высокие. Не для людей, для себя любимого .

Ответить
Галина | 27.11.2019 21:50

Спасибо вам большое за эту услугу.все хорошо работает.очень нравиться. Только есть одно но.кабель тянется по всему коридору .их очень много.очень хочется чтобы все это было культурно. Адрес минеральные воды,ул железноводская 24.второй этаж.решите эту проблему.или я буду писать дальше

Ответить
Сергей | 26.11.2019 16:47

Каждый месяц дорожает интернет,сколько можно?Мобильный интернет становится выгоднее!Имейте совесть!

Ответить
Анна | 25.11.2019 09:09

Здравствуйте! Оставляю заявку на подключение интернета уже пол года. Говорят нет точки доступа, это при том что весь дом подключён. Недавно узнала, что при объединении компаний викинг и ростелеком остались точки доступа компании викинг. Получается, что ваши сотрудники просто не хотят связываться. Куда проще сказать, что нет технической возможности. Адрес г. Троицк Челябинской обл. ул. Л. Толстого д2а кв32. Спасибо.

Ответить
Светлана | 25.11.2019 08:42

Я заплатила в том месяце как положено через личный кабинет. А теперь Ростелеком присылает мне задолженность в размере 3000. На каком основании?

Ответить
Ольга Николаевна | 18.11.2019 19:03

В ноябре 2019 года прислали счет с необоснованно начисленными пени. Позвонила в круглосуточную службу поддержки, обещали разобраться в течении 3-х дней. Через 3 дня прислали СМС, что начисление пени не действительно и мне пришлют новый счет без пени. Сегодня прислали… опять с пени. “дорогой” Ростелеком это уже издевательство!!! Я буду подавать на вашу компанию в суд!

Ответить
_ | 17.11.2019 18:52

Здравствуйте!
Я подала заявку на подключение ростелекома 19 августа 2019 г., меня поставили на очередь, я звонила на горячию линию через два месяца спрашивала долго я буду стоять на очереди, мне ответили что на очереди стоят от месяца и до 1 года, и что нет линии свободной, меня это не устраивает, везде рекламы что быстрое подключение и все такое, и как долго я должна ждать подключения?

Ответить
Анастасия | 16.11.2019 22:16

Добрый вечер!
Ситуация в забайкальском крае Нерчинско-Заводский район село аргунск . Яковлева Татьяна Николаевна с мая месяца просит перенести ей телефон из одного дома в другой .
Результат : они приезжают делают переносы телефонов, чинят связь всем кроме неё .
В Ростелеком который находится в районе ее кормят только обнищаниями . За что человек платит ? . Пожалуйста решите данную проблему !!!

Ответить
Виталий | 16.11.2019 15:59

Поступают смс спам с номеров начало которых 958, Ростелеком ничего сделать не может.

Ответить
Елена | 16.11.2019 12:49

Качество предоставляемой услуги оставляет желать лучшего, периодически проводятся технические работы, что мешает полноценно воспользоваться услугой, перерасчёт за отсутствие связи не производится, о изменении условий договора не предупреждают клиентов, квитанции зачастую приходят позднее срока оплаты, что ведёт за собой просрочку в оплате и как следствие начисление пении

Ответить
Орлов Владимир | 14.11.2019 21:40

Очень плохое обслуживание при оплате за электроэнергию через личный кабинет Тверь Атом Энергосбыт

Ответить
Елена | 13.11.2019 22:42

Нет интернета с 01.11.2019 года

Ответить
Бондаренко Оксана | 12.11.2019 17:56

Я проживаю в Подмосковье. Но в другом городе у меня стоит камера. Всё услуги(камера и интернет оплачены), но камера не работает. Показывает обрыв трансляции. Как мне её включить?

Ответить
Александр | 12.11.2019 12:48

Подал заявку на подключение интернета три недели назад! Сказали что посмотрим что можно зделать, бригада выедит посмотрит что можно зделать! Спициалисты приезжали к распридилительному считу? Но мне сказали в ростиликоми что они забыли про мою заявку, и говарят подождите ещё немного! Не пойму что ещё месяц ждать??

Ответить
Сергей | 11.11.2019 11:30

На мой домашний телефон 22 73 17 (г. Омск) ежемесячно начисляются дополнительные услуги в сумме 1 р.29 коп., хотя я никаких услуг не заказывал и уже не раз звонил и уточнял что это за услуги, однако начисления продолжаются.
Прошу дать ответ:
1) за что я должен оплачивать какие-то дополнительные услуги?
2)на каком основании
3)запрос прошу считать официальным, дать в установленный законом срок ответ письменно и в электронном виде для дальнейшего разбирательства у Вашего руководства и в других компетентных органах, которые нас рассудят.

Ответить
Ирина Павловна | 11.11.2019 11:19

Добрый день! Звонила в службу поддержки 5.10.19. (были ремонтные работы) и до сих пор идут ремонтные работы, сегодня уже 11.11.19 телевидение до сих пор не работает… Счёт выставили за полный месяц!!! Хотя до этого оператор уверял о том, что будет сделан перерасчёт! Сегодня же , когда я позвонила мне сказали, что перерасчёта не будет!!! Объясните за что я должна платить?!

Ответить
Oleg | 10.11.2019 18:37

День добрый нет связи на корпоративной симке, номер +79026392563.

Ответить
Марина | 9.11.2019 15:45

01.11.2019г позвонила в компанию Ростелеком для заявки на подключение интернета. Некий Павел долго объяснял тонкости дела, мило беседовал со мной. Договорились, заявка была принята, пообещал,что перезвонят. Сегодня 09.11.2019г-тишина… Перезваниваю. Оказывается никакой заявки не существует… Господа, так дела не делаются!!!! ОБМАНЫВАТЬ КЛИЕНТОВ НЕЛЬЗЯ!!!!

Ответить
Десяткин Егор Олегович | 9.11.2019 07:29

Оставляли заявку на подключение цифрового телевидения,три раза уже откладывают. Ни какого сервиса и добросовестного отношения к клиентам.

Ответить
Александр | 8.11.2019 18:21

Что за заставка из квадратов из-за которой невозможно включить телевизор, я за что плачу?

Ответить
- Айгуль | 9.11.2019 18:46
  
  У нас такая же проблема! Включаешь тв. И много фильмов. Мои дети купили 2 фильма стоимость 290 р за каждый! Купили случайно! Компания уже таким образом с нас берёт помимо оплаты ежемесячно ещё и за покупку фильма.
  
  Ответить
Анатолий | 8.11.2019 17:36

Доброго времени суток, с данной компании постоянно поступают звонки ,учитывая что мне эта компания не знакома и дел я с ней не имею.Попросту холодный (прозвоны) с навязыванием услуг.

Ответить
Павел | 7.11.2019 12:43

Добрый день. При консультации перед подключением к услуге, меня сразу ввели в заблуждение и сказали, что есть тарифный план за 200 р. в месяц, который предоставляет услуги только доступа в интернет, без ТВ. Так же, при подключении, мне оформили платный антивирус, не предупредив меня об этом и которым я естественно не воспользовался, однако исправно брали плату за него с июля месяца, а деньги обещали вернуть только за ноябрь. Печально, что такая крупная компания ведёт себя как мелкий мошенник.

Ответить
Екатерина | 7.11.2019 10:42

Здравствуйте.Я проживаю в городе Миасс, Челябинская область. Почти неделю я не могу добиться того, чтобы ко мне в квартиру пришел мастер Ростелеком и подключил второй телевизор. Заявку первую я оставила еще на той неделе в субботу. Скоро пройдет неделя и меня каждый день кормят завтраками. Сначала несколько дней неправильно была оформлена заявка. На данный момент мне так и не кто не позвонил. Ни номера заявки оформленной так и нет, ни звонка. Спасибо.

Ответить

← Предыдущие комментарии